因旅行而生,为旅行而来,自今年9月上市以来,捷途旅行者凭借可颜、可悦、可城、可野的价值体验,赢得众多用户的青睐;上市两个月累计销量突破24000台,第三月便实现单月销量破万,捷途旅行者已然成为2023年的“现象级”车型。
在即将迎来100万销量里程碑的背景下,捷途深知,购车只是开始,服务才是对客户最长情的告白。唯有不断提升服务品质,才能实现“可持续发展”。
从购车至首保这段时间里,部分用户处于“茫然”状态。瞄准这一痛点,捷途汽车日前开展首批旅行者车主上门关怀活动,旨在解答用户用车疑惑,拉近终端与用户之间的距离。
本次活动共拜访旅行者车主1063名,涉及248座城市,由254家捷途驿站联合执行。
不论是冰天雪地还是飞沙走石,都阻挡不了捷途服务人员的热情。有的捷途驿站甚至跋涉数百公里,只为亲手将礼品送到用户手中,为用户车辆做一次健康检查和油液补充。
一位用户在活动评价问卷上这样写道:“非常感动,他们(服务人员)来的时候外面正下着大雪,非常不容易。礼品也非常精美,对这次活动很满意!”
以旅行,见世界。捷途汽车即将迎来100万用户,这是捷途汽车不断进取的动力,也是捷途汽车再攀高峰的底气。
在未来的日子里,捷途将继续践行“以用户为中心”的经营理念,致力为用户提供超预期的服务体验,满足用户的情绪需求,以此感恩百万信赖,不负千万热爱!
守护热爱,暖心服务,惊喜体验,捷途同行!
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